INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Luca Simonetti – RUNBIS
Ditta individuale
Indirizzo: Avenida Diagonal 534, Entresuelo, 08006 Barcellona (Spagna)
Email di contatto: privacy@runbis.com

Il titolare è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 (LOPDGDD).

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione richieste e contatti: risposta ai moduli, pianificazione di chiamate e gestione delle richieste in entrata
  • Gestione commerciale: monitoraggio dei lead e invio di comunicazioni commerciali relative ai servizi di consulenza
  • Erogazione dei servizi: esecuzione dei contratti, gestione amministrativa, contabile e di fatturazione
  • Analisi e miglioramento del servizio: misurazione dell’uso del sito e analisi del comportamento degli utenti
  • Pubblicità e remarketing: gestione delle campagne pubblicitarie e misurazione delle conversioni
  • Sicurezza: prevenzione delle frodi e protezione dei sistemi

3. BASE GIURIDICA

Le basi giuridiche del trattamento sono:

  • Consenso: per moduli, comunicazioni commerciali e cookie non necessari
  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per la fornitura dei servizi richiesti
  • Legittimo interesse: per attività di prospezione commerciale B2B e miglioramento dei servizi
  • Obbligo legale: per il rispetto della normativa fiscale, contabile e amministrativa

4. DATI TRATTATI

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome
  • Dati di contatto: email, numero di telefono
  • Dati professionali: azienda, ruolo
  • Dati commerciali: informazioni fornite tramite i moduli
  • Dati economici: dati necessari per la fatturazione
  • Dati tecnici: indirizzo IP, cookie, identificatori del dispositivo

5. PROVENIENZA DEI DATI

I dati possono provenire da:

  • Moduli web
  • Contatto diretto dell’interessato
  • Fonti accessibili al pubblico (nel caso di prospezione B2B)

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati saranno conservati per i seguenti periodi:

  • Lead e contatti commerciali: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto
  • Clienti: per la durata del rapporto contrattuale e fino a 6 anni per obblighi legali
  • Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso
  • Dati tecnici e cookie: secondo quanto previsto nella Cookie Policy

7. DESTINATARI

I dati non saranno comunicati a terzi salvo obbligo di legge.

Tuttavia, potranno accedere ai dati fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, quali:

  • Servizi di hosting
  • Strumenti CRM
  • Piattaforme di email marketing
  • Strumenti di analisi (es. Google Analytics)
  • Piattaforme pubblicitarie (es. Meta Ads, Google Ads)

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni fornitori possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, viene garantito un adeguato livello di protezione mediante:

  • Adesione al Data Privacy Framework
  • Sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea

9. DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso
  • Rettifica
  • Cancellazione
  • Opposizione
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati

L’utente ha inoltre il diritto di:

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Non ricevere comunicazioni commerciali
  • Presentare reclamo a un’autorità di controllo

10. AUTORITÀ DI CONTROLLO

L’utente può presentare reclamo presso:

Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD)
www.aepd.es

11. SICUREZZA DEI DATI

RUNBIS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali.

12. COOKIE

L’uso dei cookie è disciplinato nella relativa Cookie Policy.

13. MODIFICHE

RUNBIS si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. La versione vigente sarà quella pubblicata sul sito web.

Torna in alto