POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Luca Simonetti – RUNBIS
Autónomo
Dirección: Avenida Diagonal 534, Entresuelo, 08006 Barcelona (España)
Email de contacto: privacy@runbis.com

El responsable cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para:
– Gestión de solicitudes y contacto: respuesta a formularios, agendado de llamadas y gestión de solicitudes
– Gestión comercial: seguimiento de leads y envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios
– Prestación del servicio: ejecución de contratos, gestión administrativa, contable y de facturación
– Análisis y mejora: medición del uso del sitio y análisis de comportamiento
– Publicidad y remarketing: gestión de campañas y medición de conversiones
– Seguridad: prevención de fraude y protección de sistemas

3. Base legal
Las bases legales son:
– Consentimiento: formularios, comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
– Ejecución contractual o medidas precontractuales
– Interés legítimo: prospección B2B y mejora del servicio
– Obligación legal: cumplimiento fiscal, contable y administrativo

4. Datos tratados
Se tratan las siguientes categorías:
– Datos identificativos: nombre, apellidos
– Datos de contacto: email, teléfono
– Datos profesionales: empresa, cargo
– Datos comerciales: información de formularios
– Datos económicos: facturación
– Datos técnicos: IP, cookies, identificadores de dispositivo

5. Origen de los datos
Los datos provienen de:
– Formularios web
– Contacto directo del interesado
– Fuentes públicas (prospectación B2B)

6. Conservación
– Leads: hasta 24 meses desde el último contacto
– Clientes: duración del contrato + hasta 6 años por obligación legal
– Comunicaciones comerciales: hasta retirada del consentimiento
– Datos técnicos: según Política de Cookies

7. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
Pueden acceder proveedores como encargados del tratamiento:
– Hosting
– CRM
– Email marketing
– Analítica (ej. Google Analytics)
– Plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads)

8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE.
Se garantiza protección mediante:
– Data Privacy Framework
– Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea

9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
– Acceso
– Rectificación
– Supresión
– Oposición
– Limitación
– Portabilidad

También puede:
– Retirar el consentimiento en cualquier momento
– No recibir comunicaciones comerciales
– Presentar reclamación ante autoridad de control

10. Autoridad de control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

11. Seguridad
RUNBIS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no puede garantizarse la ausencia absoluta de accesos no autorizados.

12. Cookies
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies correspondiente.

13. Modificaciones
RUNBIS puede modificar esta política para adaptarla a cambios legales u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.