TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Última actualización: Marzo 2026

1. Identificación del titular
Luca Simonetti, profesional autónomo, titular de la marca RUNBIS (en adelante, “RUNBIS”). Actividad desarrollada en España. Contacto a través de los canales indicados en el sitio web.

2. Naturaleza del servicio
RUNBIS presta servicios de intervención operativa financiera orientados a corregir errores en procesos financieros, desbloquear liquidez, recuperar ingresos no cobrados y restablecer el control operativo. El servicio es puntual, intensivo y enfocado en impacto en caja.
La intervención puede incluir análisis, definición de acciones y soporte activo en la implementación, incluyendo acceso a procesos, sistemas y flujos de trabajo en coordinación con el cliente. En todo caso, el cliente mantiene la responsabilidad total sobre sus sistemas, decisiones y operaciones.

3. Clientes y alcance
Los servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. Relación estrictamente B2B. No se prestan servicios a consumidores.

4. Proceso de contratación
El contrato se considera válido cuando ocurre cualquiera de los siguientes:
– aceptación expresa de una propuesta
– pago total o parcial
– contratación online o finalización de pago
– firma de acuerdo
RUNBIS podrá realizar una validación previa y se reserva el derecho de rechazar casos sin encaje operativo.

5. Precios y condiciones de pago
Los precios se expresan en euros (€) y no incluyen IVA salvo indicación expresa.
Métodos de pago: transferencia bancaria, Stripe u otros medios digitales.
El pago debe realizarse dentro del plazo indicado en factura. El impago implica suspensión inmediata del servicio.
El servicio puede estructurarse como tarifa fija o variable vinculada a resultados (success fee).

6. Check-up inicial
Incluye análisis financiero, diagnóstico operativo, identificación de bloqueos de caja, plan de acción y sesión estratégica.
Plazo estándar: 5 días laborables desde la recepción de información completa. Sin datos completos, el plazo no comienza.

7. Intervención
Incluye corrección de errores, estabilización operativa y seguimiento de ejecución. Duración típica: 4–8 semanas.
RUNBIS no asume funciones internas del cliente. El cliente mantiene control y responsabilidad total.
El cliente autoriza el acceso a los sistemas necesarios y garantiza disponer de los permisos correspondientes. RUNBIS usará dichos accesos exclusivamente para la ejecución del servicio.

8. Política de reembolso
El servicio no es reembolsable una vez iniciada la fase de análisis.
Excepciones: incumplimiento de plazos imputable a RUNBIS o falta de encaje detectada antes del inicio.
Servicios recurrentes: no reembolsables en los periodos ya prestados.

9. Servicios recurrentes
Si aplica, no existe permanencia salvo acuerdo expreso.
Cancelación antes del siguiente ciclo de facturación.
RUNBIS puede suspender el servicio en caso de impago, falta de colaboración, información incorrecta o incumplimiento.

10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados, facilitar accesos, colaborar activamente y ejecutar decisiones bajo su responsabilidad.
Sin datos fiables, el servicio pierde validez.

11. Limitación de responsabilidad
RUNBIS proporciona análisis y recomendaciones profesionales, pero no garantiza resultados financieros específicos.
RUNBIS no es responsable de decisiones del cliente, datos incorrectos o impactos indirectos derivados de la implementación.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima se limita al importe del servicio contratado.

12. Confidencialidad
RUNBIS se compromete a tratar la información como confidencial, limitar el acceso y no divulgarla. Podrán firmarse acuerdos NDA si procede.

13. Propiedad intelectual
Los materiales entregados son para uso interno del cliente y no pueden ser redistribuidos ni comercializados.

14. Modificaciones
RUNBIS puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

15. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de Barcelona, salvo pacto en contrario.

16. Aceptación
La contratación implica la aceptación íntegra de los presentes términos.