1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Luca Simonetti – RUNBIS
Empresario individual
Domicilio: Avenida Diagonal 534, Entresuelo, 08006 Barcelona (España)
Email de contacto: privacy@runbis.com
El responsable cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes y contacto: responder a formularios, agendar llamadas y gestionar solicitudes entrantes
- Gestión comercial: seguimiento de leads y envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de consultoría
- Prestación de servicios: ejecución de contratos, gestión administrativa, contable y de facturación
- Análisis y mejora del servicio: medición de uso de la web y análisis de comportamiento
- Publicidad y remarketing: gestión de campañas publicitarias y medición de conversiones
- Seguridad: prevención de fraude y protección de sistemas
3. BASE JURÍDICA
Las bases legales del tratamiento son:
- Consentimiento: para formularios, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: prospección comercial B2B y mejora de servicios
- Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal, contable y administrativa
4. DATOS TRATADOS
Se tratan las siguientes categorías de datos:
- Identificativos: nombre, apellidos
- Contacto: email, teléfono
- Profesionales: empresa, cargo
- Comerciales: información facilitada en formularios
- Económicos: datos necesarios para facturación
- Técnicos: IP, cookies, identificadores de dispositivo
5. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos pueden proceder de:
- Formularios web
- Contacto directo del interesado
- Fuentes accesibles al público (en el caso de prospección B2B)
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Leads y contactos comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto
- Clientes: durante la relación contractual y hasta 6 años por obligación legal
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta retirada del consentimiento
- Datos técnicos y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies
7. DESTINATARIOS
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
- Servicios de hosting
- Herramientas CRM
- Plataformas de email marketing
- Herramientas de analítica (ej. Google Analytics)
- Plataformas publicitarias (ej. Meta Ads, Google Ads)
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante:
- Adhesión al Data Privacy Framework
- Firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
También tiene derecho a:
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- No recibir comunicaciones comerciales
- Presentar reclamación ante la autoridad de control
10. AUTORIDAD DE CONTROL
El usuario puede presentar reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
RUNBIS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
12. COOKIES
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies correspondiente.
13. MODIFICACIONES
RUNBIS se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o operativos. La versión vigente será la publicada en la web.